El código de ética de Cx Computers SAS se encuentra adaptado a los comportamientos de quienes hacemos
parte de esta compañía, ya que en este se presentan las normas que rigen nuestras funciones diarias,
enfocado en nuestro actuar en las distintas áreas y puestos de trabajo, todas las normas plasmadas en
código de ética serán evaluadas en la manera que nos desenvolvamos en el ámbito laboral.
Los principios, normas y valores, son el marco del actuar con que determinamos si una acción es correcta.
Y son el soporte ético de todos lo que hacemos parte de la compañía, determinando la forma en la que debemos
proceder y refleja la cultura de la gran familia Cx Computers.
El Código de Ética se convierte en el documento más importante de nuestro actuar y en un motivo de orgullo
para todos nosotros.
• Plasmar el compromiso de nuestra empresa por mantener los más altos niveles éticos en el desempeño de
quienes la integran.
• Reconocer y armonizar los principios morales, la normatividad de nuestra Compañía, y se difunde con la
convicción de que todos quienes colaboramos en ella, hemos adquirido una convicción que nos permite
comprometernos con una conducta ética ejemplar.
Este código aplica para todo el personal que hace parte de Cx Computers.
El área de Talento Humano, de la mano del comité de ética. Debe velar y contralar el comportamiento y cumplimiento de este, en caso que un colaborador incumpla con este, intervendrá de manera directa el comité de ética en compañía del área de Talento Humano.
La aplicación de este código en la empresa garantiza una mejor organización e implica que todos sus empleados estén encaminados hacia los mismos valores institucionales, con el fin de mejorar la cultura empresarial de Cx Computers.
Ética:
La ética es la disciplina que busca fundamentar racionalmente lo que debemos hacer para lograr el perfeccionamiento de
cada ser humano, de cada organización y del conjunto de la sociedad.
La ética no se ocupa de lo que se “puede” o “podría” hacer desde el punto de vista técnico, legal, económico, social,
cultural, etc., sino que tiene como meta fundamentar lo que debemos hacer para que la persona sea respetada en su dignidad
y la organización logre las finalidades propias de su identidad, contribuyendo al bien de sí misma y del conjunto de la sociedad.
La ética se ocupa de formular cuáles son los valores, principios y normas que garantizan que, tanto el ser humano como las
organizaciones en las que éste se desempeña, logren producir el máximo bien posible y minimizar cualquier perjuicio que
pueda causarse a la persona, a las organizaciones o al conjunto de la sociedad.
La ética es parte esencial de la filosofía empresarial porque indica a sus miembros el sistema de valores que permite
discernir conductas de diversa jerarquía o rango moral. Ubicar así, en un extremo, las que se consideran obligatorias e
imprescindibles; en el medio, las que se consideran óptimas o deseables; y en el otro extremo, las que se consideran
prohibidas o reprobables porque degradan o perjudican a la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad.
Valores éticos: Son aquellas conductas que perfeccionan al individuo como persona, a la empresa como organización de personas, y a la sociedad como comunidad de personas.
Dignidad de la persona: Dignidad de la persona Este concepto significa que todo individuo es un centro de autonomía inalienable que tiene derecho a que se lo considere siempre como un fin en sí mismo, nunca como “medio” que impida su propio perfeccionamiento. El trato digno de los colaboradores de una empresa supone: a) respetar su integridad física y psicológica; b) incrementar su libertad o autonomía; c) incrementar su igualdad de oportunidades en la comunidad.
Principios éticos:
Son aquellos imperativos que garantizan la dignidad de la persona y refieren, en particular:
• Al deber de respetar la libertad del otro, sea persona u organización (Principio de Autonomía).
• Al deber de considerar al otro en igualdad de oportunidades para ejercer su autonomía (Principio de Equidad).
• Al imperativo de salvaguardar que toda persona u organización sea perfeccionada a) en su integridad física,
psicológica y social, b) en su libertad y c) en su igualdad de oportunidades (Principio de Beneficencia o imperativo de “hacer-el-bien”).
Honestidad, honradez, integridad, probidad, rectitud: Son conceptos sinónimos o intercambiables. Aunque su origen etimológico sea diverso, todos aluden a la persona que dice la verdad, no engaña, no tiene intenciones ocultas sino un comportamiento veraz y recto, del que puede sentirse honrado.
Veracidad: Se entiende como la manifestación al otro de los datos o informaciones que tiene derecho a saber para tomar sus propias decisiones, con libertad. Es mucho más que evitar “decir algo falso”.
Intimidad: Es el reducto más exclusivo y propio de la persona. Está constituido por todos los datos biográficos, psicológicos, médicos, financieros, afectivos, religiosos o sociales que configuran el modo de ser de una persona. Toda persona tiene derecho a ser respetada en su intimidad y a preservar la confidencialidad de los datos que le pertenecen. En contrapartida, toda persona tiene el deber de preservar la confidencialidad de los datos de las demás personas. Lo mismo puede decirse del derecho de la empresa a que no se divulguen aquellos datos que conforman su identidad, propósitos y métodos.
Conductas obligatorias: Son las conductas que, de acuerdo a la teoría ética o filosofía moral de la empresa, constituyen un deber ineludible y deben cumplirse siempre, sin excepción. El no cumplimiento de una conducta éticamente obligatoria causa un mal por “omisión” de una conducta ineludible.
Conductas óptimas: Son las que encarnan de forma excelente los ideales éticos de la empresa. Estos siempre deben ser buscados para perfeccionar al ser humano, a la organización y al conjunto de la sociedad.
Conductas deseables: Son las que no siempre pueden ponerse en práctica, pero en la medida que puedan concretarse, alientan o fortalecen los ideales de valores éticos asumidos por la empresa.
Conductas prohibidas: Son las que perjudican a la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad en sus derechos fundamentales, de manera tal que jamás, en ninguna circunstancia, deben tolerarse. A través de la práctica prohibida se causa el mal por “acción”.
Integramos talento humano con herramientas tecnológicas propias especializadas, para ofrecer soluciones efectivas en la transformación digital de las empresas. Contribuimos con el desarrollo de nuestros clientes, generando una cultura de soluciones sostenibles y amigables con el medio ambiente, siendo responsables frente a los accionistas y la sociedad.
El código de ética de Cx Computers SAS se encuentra adaptado a los comportamientos de quienes hacemos
parte de esta compañía, ya que en este se presentan las normas que rigen nuestras funciones diarias,
enfocado en nuestro actuar en las distintas áreas y puestos de trabajo, todas las normas plasmadas en
código de ética serán evaluadas en la manera que nos desenvolvamos en el ámbito laboral.
Los principios, normas y valores, son el marco del actuar con que determinamos si una acción es correcta.
Y son el soporte ético de todos lo que hacemos parte de la compañía, determinando la forma en la que debemos
proceder y refleja la cultura de la gran familia Cx Computers.
El Código de Ética se convierte en el documento más importante de nuestro actuar y en un motivo de orgullo
para todos nosotros.
A mediano plazo estaremos posicionados en el mercado nacional como una empresa referente, ofreciendo las mejores soluciones de transformación digital como soporte de procesos de negocios llevando innovación y desarrollo a nuestros clientes.
CX COMPUTERS, empresa de desarrollo e implementación de soluciones de software, se basa en el cumplimiento de valores corporativos indispensables para convertirse en la mejor empresa a nivel nacional.
Integridad: Somos un equipo de personas convencidas de trabajar con rectitud y arraigo a nuestros principios éticos y morales, encaminados a fortalecer nuestras capacidades, fomentando el liderazgo empresarial y la responsabilidad social.
Confianza: Construimos relaciones comerciales fomentando la transparencia y el cumplimiento de los compromisos pactados, generando credibilidad y empatía con nuestros clientes.
Confiabilidad: Una de nuestras premisas es garantizar la protección de la información propia y de terceros, para ser administrada de forma confidencial y responsable.
Trabajo en equipo: Trabajamos con liderazgo y pasión, compartiendo experiencias, conocimientos y esfuerzos, en un ambiente que promueve el respeto por las ideas y donde el trabajo de cada uno, es el trabajo de todos, para la consecución de las metas en común.
Innovación: Innovamos soluciones a partir del conocimiento de nuestros clientes, lecciones aprendidas y las tendencias globales que nos permiten anticiparnos a las necesidades del mercado.
Lealtad: Actitud de compromiso, fidelidad y respeto hacia la empresa y clientes.
Repeto mutuo: Mantener el respeto y cordialidad tanto entre los integrantes de la empresa como con los clientes y asociados.
La empresa orienta todas sus actividades hacia el cumplimiento de los principios de:
Justicia: Es el esfuerzo de impartir justicia a nuestros colaboradores, siendo equitativa con los empleados de un modo imparcial y aplicando reglamentos estipulados, y enfocados hacia el bien común de la empresa.
Respeto: Probablemente, es uno de los principales valores éticos que adquirimos en la infancia, adoptados en la sociedad y nuestra empresa. El respeto es, ni más ni menos, que la base a través de la que se relacionan nuestros empleados, y la vía de comunicación entre trabajadores, clientes y proveedores.
Servicio al Cliente: Nuestros Clientes son la razón fundamental de nuestras actividades. La atención a ellos es esencial para seguir contando con su preferencia. Nuestros Clientes deben ser atendidos con respeto, esmero, procurando su más amplia satisfacción.
Calidad de nuestros servicios: Nuestra Empresa garantiza que los servicios que ofrecemos cumplen al 100% los estándares para brindar la mejor calidad posible.
Responsabilidad y compromiso: Nuestra empresa no podría funcionar sin justicia ni respeto, pero tampoco sin el establecimiento de compromisos y la asignación de responsabilidades, de cada trabajador. Los colaboradores asumen, conscientemente una serie de obligaciones y deberán responder de manera oportuna en el ámbito laboral.
Cx Computers tiene establecidos los siguientes valeres de Conducta:
Apego a las normas establecidas: Toda actividad debe realizarse con apego a las normas, leyes, reglamentos y políticas vigentes. (Internas, Nacionales, Departamentales y Locales).
Integridad: Es la congruencia entre lo que pensamos, decimos y lo que hacemos, pretendiendo en todo momento una actitud ética. Es nuestro interés tratar a compañeros, clientes, proveedores, autoridades y empleados de manera respetuosa, cordial y de colaboración teniendo siempre un trato profesional, buscando la armonía entre individuo y Empresa.
Equidad: Todas las personas merecen un trato digno, independientemente de su sexo, edad, nivel jerárquico, convicción personal o cualquier otra circunstancia o característica.
Honestidad: Ser honesto es actuar con rectitud y honradez. Este es un principio primordial como Empresa y en lo individual. Por lo que, en todo momento se le deberá proporcionar al cliente la información correcta y completa de las características de los servicios que ofrecemos.
Actitud: Nuestro actuar debe reflejar el optimismo y entusiasmo por hacer bien nuestro trabajo. Ser positivo ayuda a crear un ambiente adecuado en nuestras relaciones.
Responsabilidad: La responsabilidad es la disposición de asumir las consecuencias de las decisiones tomadas y dar respuesta de los propios actos. Esto nos hace confiables y veraces en nuestras acciones.
Cx Computers y cada uno de sus empleados cumplen con la normativa legal aplicable en cada momento. Estos requisitos
normativos deberán ser respetados por los empleados de la empresa, y velarán por el cumplimiento de los mismos.
Al mismo tiempo, los empleados deberán adherirse a la normativa interna acordada por la gerencia de la empresa.
Desde Cx Computers se pretende crear un ambiente de confianza en todos los niveles de la empresa, invitando a los
empleados a expresarse libremente.
Respeto por las personas: El respeto por las personas es un principio fundamental del día a día de nuestra empresa. Los destinatarios de este código velarán porque se trate de un modo justo, equitativo y respetuoso a cada una de las personas que forman nuestro entorno laboral.
Igualdad de trato: En Cx Computers garantizamos para todos nuestros empleados un trato igualitario, de respeto, y de no discriminación por razones de raza, edad, sexo, religión, nacionalidad y cualquier otro tipo de circunstancias amparadas por ley. Cualquiera de nuestros colaboradores deberá cumplir con este principio y velará por su cumplimiento. Desde Cx Computers perseguimos y denunciamos el acoso en el entorno laboral y animamos a cualquiera de nuestros empleados a denunciar cualquier tipo de situación susceptible de serlo.
Respeto por los Derechos Humanos: Todos y cada uno de los empleados Cx Computers deberán respetar las leyes y reglamentaciones que están implantadas por el estado. Cx Computers cumple las leyes tanto nacionales como internacionales relacionadas con el trabajo infantil. Bajo ningún concepto trabajamos con menores de 18 años y siempre velamos porque nuestros proveedores y clientes cumplan con esta premisa, siguiendo las directrices marcadas por la OIT y por las normativas relativas al trabajo infantil. Estamos plenamente convencidos que el trabajo es un derecho no una obligación, por ese motivo condenamos cualquier tipo de trabajo forzoso o servicio que se desempeña contra la propia voluntad y bajo la amenaza de castigo.
Seguridad y Medio Ambiente: Nos esforzamos cada día en proporcionar un entorno saludable y seguro en nuestra empresa, entendemos
que favorecer esta situación genera un ambiente positivo y redunda en beneficio de todos.
Es obligación de cada uno de los empleados de Cx Computers es velar y respetar las normas relativas a la seguridad e higiene en el
trabajo y utilizar de manera correcta el uso de equipos e instalaciones a las que tienen acceso.
Uso de nuestros recursos y equipos: Los empleados Cx Computers tienen la obligación de usar los recursos que se les ofrece la compañía
de una manera adecuada, responsable y eficaz, respetando los fines para los cuales son cedidos y exclusivamente para el beneficio de la
empresa. Cualquier tipo de actividad no destinada al benéfico de la empresa, en la que se utilicen sus recursos, queda totalmente prohibida.
Los equipos informáticos, telefonía e internet han de recordar que estos equipos han sido puestos a disposición de ellos con el objetivo
de mejorar su desempeño, por lo que deben ser utilizados con responsabilidad, y exclusivamente para su uso profesional.
Protección de la información: Bajo ningún concepto, ningún empleado revelara información confidencial relativa a nuestra empresa a otras personas
físicas o jurídicas ajenas a Cx Computers. Al mismo tiempo, este tipo de información no deberá ser divulgada internamente, salvo que sea necesario
su uso para el ejercicio habitual de las funciones de cada uno de los puestos de trabajo.
En el caso de tener que compartir información confidencial con proveedores y/o clientes, debe realizarse con la máxima responsabilidad y siempre informando
a tu superior inmediato sobre esta situación.
Conflictos de interés y transparencia: Todas las decisiones que tomen los empleados tienen que estar basadas en el máximo interés para nuestra empresa y autorizadas,
y nunca han de estar basadas en un interés personal. Cuando seleccionemos a nuestros colaboradores y proveedores siempre lo haremos siguiendo criterios únicos y
exclusivamente profesionales y, nunca guiándonos por un beneficio personal.
La aceptación u ofrecimiento de regalos, almuerzos, cenas, servicios y algún otro tipo de consideración por parte de los empleados de Cx Computers hacia nuestros
colaboradores o de parte de ellos no está permitido bajo ningún concepto, salvo las debidas a prácticas comerciales habituales o de cortesía y cuyo valor sea simbólico.
Información, Sistemas y Procedimientos que se consideran como Propiedad de la Empresa: Toda la información y documentos contenidos en los paquetes de software y en general en los sistemas y procesos generados y desarrollados por quienes actúan dentro de la Empresa son propiedad exclusiva de la misma y, por lo tanto, se considera información reservada y confidencial, por lo que, sobre de ésta existe una absoluta confidencialidad.
Imagen de empresa: La imagen corporativa de nuestra empresa es muy importante para nosotros, por ese motivo animamos a nuestros empleados a seguir y promocionar los valores de integridad, honestidad, sinceridad, igualdad y respeto, y proactividad que desde la Gerencia de Cx Computers se promulga cada día con el objetivo de hacer de Cx Computers una empresa dinámica, actual, que fomenta la creatividad, la consecución de sus metas y el sentido de responsabilidad de todos sus integrantes.
Responsabilidad Social Corporativa: En Cx Computers apostamos por ser una empresa socialmente comprometida, promoviendo iniciativas que dan a conocer nuestro compromiso con la comunidad. Muestra de ello es nuestra colaboración con entidades sin ánimo de lucro y dando oportunidades de empleo a personas de bajos recursos y vulnerables, garantizándoles una estabilidad económica.
Diversidad e Inclusión: Promover una cultura en pro de la diversidad, igualdad laboral, no discriminación e inclusión dentro de Cx Computers, respetando y valorando las diferencias individuales para aprovechar el talento, capacidades y fortalezas de cada empleado, velando por la equidad de oportunidades para los integrantes de la empresa. No permitiendo conductas que conlleven a ningún tipo de acoso verbal o sexual, amenazas, insultos; criticas desmedidas, intimidación, comentarios irrespetuosos, tocamientos indebidos, realizar propuestas o insinuaciones indeseadas o presionar a otros indebidamente.
Quienes actúan dentro de la empresa son ante todo personas que tienen:
• Capacidad para evaluarlas situaciones, sugerir soluciones y tomar decisiones.
• Capacidad para responder por lo que hace, por lo que se le puede responsabilizar de su actividad desarrollada.
• Capacidad de tratar a los demás como él espera ser tratado.
Jefes: Es el personal con mando y autoridad, quien debe dar orientación al trabajo, delegar con responsabilidad y
aprovechar las ventajas del trabajo en equipo.
Los jefes son responsables de vigilar la existencia de un adecuado ambiente de trabajo, de promover el desarrollo
personal, a fin de que sus subordinados logren su más alto nivel de desempeño.
La Gerencia en la Empresa, es la máxima representación de nuestros valores corporativos y es quien debe, ante todo,
respetar, promover y vigilar que su actuar y el de quienes forman su equipo de trabajo se apeguen a los más altos
conceptos éticos.
Iguales: Quienes laboran dentro de la empresa son personas que tienen como común denominador compartir las preocupaciones y objetivos laborales de un actuar y crecer en equipo, bajo las normativas institucionales.
Colaboradores: Quienes ejecutan y concretan los objetivos de la empresa se encuentran bajo la guía y orientación de un jefe y comprenden la necesidad y trascendencia de actuar y crecer en equipo.
Con los clientes: El factor decisivo que lleva a un cliente a elegir a una empresa sobre otra, es el grado de confianza
que esa compañía le ha generado a través del tiempo, lo que se logra:
• Ofreciendo un trato amable y un servicio ejemplar.
• Brindando la información que requiera y solicite. (pág. 10 Código de Ética).
• Brindando un trato honesto y respetuoso, lo que significa cumplir cabalmente con lo que nos hemos comprometido.
• Atendiendo sus peticiones dentro de las posibilidades.
Con los Proveedores: Se deberá evitar, por parte de quienes actúan dentro de la empresa, el que se genere o mantenga una relación
(sea personal o de negocios) con todos los proveedores y que pueda constituir un conflicto de intereses o incluso afectar en el
juicio objetivo que deba emitirse.
La eficiencia que deseamos en la empresa implica:
• Una administración eficaz y eficiente.
• Una responsabilidad a la confianza depositada, entendida ésta como la asignación y manejo adecuado de recursos.
La eficiencia que deseamos en la empresa implica:
Jefes: Es el personal con mando y autoridad, quien debe dar orientación al trabajo, delegar con responsabilidad y aprovechar
las ventajas del trabajo en equipo.
Los jefes son responsables de vigilar la existencia de un adecuado ambiente de trabajo, de promover el desarrollo personal,
a fin de que sus subordinados logren su más alto nivel de desempeño.
Colaboradores: Quienes ejecutan y concretan los objetivos de la empresa, se encuentran bajo la guía y orientación de un jefe, y comprenden la necesidad y trascendencia de actuar y crecer en equipo.
• Una administración eficaz y eficiente.
• Una responsabilidad a la confianza depositada, entendida ésta como la asignación y manejo adecuado de recursos.
Es el órgano designado por el Consejo de Administración de la empresa encargado de: