Software
Propietarios y desarrolladores del software CxMasdoc
Implementación
Ofrecemos soluciones que integran software y servicio BPO de alta calidad
Procesos
Optimización de procesos operativos.
Soporte
Atención competente y personalizada en todos los contactos y soportes con el cliente.MASDOC
Software especializado en manejo electrónico de documentos, Ciclo vital, Instrumentos archivísticos, Digitalización, Estampa de tiempo, Certificación electrónica, Punteo electrónico, Control de productividad, Entrega a custodia, Validación de datos.
Gestión Documental
Registro y control, Preparación, Digitalización, Indexación de campos, Control de calidad, Publicación a ECMs, Entrega a Custodia, Clasificación Automática, Control Producción ON-line, Informes de Gestión, FUID-Hoja Control-TRD-TVD.
Procesos Especializados
Mesa de distribución y validación, Vinculación clientes, Carpeta 360, PQRs, Cuentas por pagar, Cuentas médicas, Conversión masiva EBCDIC to ASCII, VUR-Correspondencia, Foreing Language Test, Expedientes Laboral-Clínico-Legal, Fábrica de créditos, Recaudo - Divisas - Embargos - Impuestos Contratación.
Funcionalidad RPA
La aplicabilidad de RPA en CX funciona como un solo robot denominado SOPHIA el cual se encarga de coordinar multiplex configuraciones creadas en el sistema; que son los bots del RPA, y pueden controlarse las diferentes ejecuciones a través de un dashboard vía Web.
Cifras Importantes
Proveedor 5 estrellas dada por entidad Bancaria, Alta disponibilidad 99.9%, +80 millones folios mes procesados, 1.200 millones campos indexados mes, Certificación electrónica masiva, Cumplimiento óptimo de ANSs, Conectividad simultanea mayor a 5000, Calidad datos 99.9, TX Garantizada y balanceada 100%, Implementación en horas.